Rujukan Laman

Bagaimana db11 Melindungi Maklumat Anda

Di db11, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga data peribadi anda — daripada maklumat akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost.

Data DilindungiPrivasi Akaun AndaKawalan Penuh Milik AndaMaklumat Tidak DijualPematuhan Wilayah
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
db11 Bagaimana db11 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin menggunakan hak anda di bawah Dasar Privasi ini, pasukan kami sedia membantu anda.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami membalas setiap permintaan dalam masa 48 jam bekerja dengan pengesahan bertulis.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau keselamatan data.
Borang Rasmi Lengkapkan borang permintaan privasi di dalam portal akaun anda untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi yang kami simpan bagi pihak anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda Setiap Hari

Kami membina sistem perlindungan data di sekeliling akaun anda — bukan sebagai tambahan, tetapi sebagai teras kepada cara db11 beroperasi.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan menambah baik pengalaman akaun. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun db11 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan menghantar amaran segera kepada e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan

Kami menyimpan data peribadi anda selama tempoh akaun aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan. Selepas itu, data dipadamkan atau dianonim secara selamat.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami bertanggungjawab ke atas semua perkara berkaitan perlindungan maklumat. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel atau borang permintaan dalam portal akaun anda.

Cara Memohon Perubahan

Hantar permintaan bertulis untuk mengemas kini, membetulkan atau memadam data anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membuat sebarang perubahan pada rekod akaun anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi db11

Kami faham anda ingin tahu dengan tepat bagaimana maklumat anda diuruskan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak anda dan cara kami mengendalikan data akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan semasa mendeposit atau mengeluarkan wang.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan penyedia pembayaran dan rakan teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform, di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan privasi dalam portal. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja kepada e-mel berdaftar anda.

Ya. Hantar permintaan melalui borang rasmi atau e-mel privasi kami. Kami akan memadamkan data yang tidak lagi diperlukan mengikut keperluan undang-undang, sambil mengekalkan rekod yang diwajibkan oleh peraturan kewangan tempatan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, memahami cara anda menggunakan akaun dan menambah baik pengalaman platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kami menyimpan data anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram yang terpakai di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadamkan atau dianonim secara selamat.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel privasi. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan memberikan laporan bertulis tentang langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Aliran Lava Tentang Kami Daftar